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管理效能提升之目標(biāo)達成的六個節(jié)點

2019-10-15 作者: 瀏覽數(shù):1452
       組織遠(yuǎn)愿的達成非“理所當(dāng)然”就可以實現(xiàn),部門目標(biāo)的達成非“憑空想象”就可以實現(xiàn),個人目標(biāo)的達成非“順其自然”就可以實現(xiàn)。大到國家小到我們每一個人目標(biāo)達成都需要做出一系列的工作。為什么有的管理者看起來付出許多努力,目標(biāo)仍然沒有達成呢?馨賢認(rèn)為,這主要是不得法!今天,馨賢以效能提升的角度來給各位佳友淺淡“目標(biāo)達成的六個節(jié)點”。

目標(biāo)達成的節(jié)點一:計劃


任何一個組織的目標(biāo)達成都需要踏踏實實的執(zhí)行才能得以實現(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)越大,往往需要的時間越長,這是為什么呢?追究其因,我們明白目標(biāo)從想法變成文字,再從文字變成行為,最終從行為變成結(jié)果,其過程要有N個人做出N**170;個動作。那么,組織目標(biāo)往往不是一個人的事情,政治經(jīng)濟學(xué)向我們展示了人的主觀能動性的威力,那么,我們?nèi)绾巫孨個人做出N**170;個動作都是我們需要的呢?這就需要計劃,并且是需要一個嚴(yán)密的計劃,這個計劃至少要考慮到以下幾點:

 

1、5W2H(為什么做?誰去做?做什么?在那里做?什么時間做?怎么做?做多少?)

 

2、人對計劃執(zhí)行的影響:人員對計劃的接受度如何?人員對計劃相互間的協(xié)作度如何?人員對計劃的執(zhí)行度如何?

 

3、可能會出現(xiàn)的問題,并提出相應(yīng)的問題處理預(yù)案。

 

4、計劃過程的預(yù)演。

目標(biāo)達成的節(jié)點二:落實
 

計劃對每個組織、每個部門、每個人來說都不陌生,可以說計劃是我們的必修課之一。我們上述已經(jīng)闡述過目標(biāo)計劃需要考慮的問題了,現(xiàn)在我們暫且認(rèn)定計劃是周密的、可行的、可操作的、適宜的,可接受的。那么這樣是不是我們就可以“靜觀其變”了呢?我們常說下屬是管理者的一面鏡子,就是說在下屬的身上或多或少都有管理者的影子,其實這也是管理者對下屬的一種“潛移默化”的影響。那么,多數(shù)員工都希望自己在管理者面前是一個合格的下屬,所以他們會自覺不自覺的去關(guān)注管理者的要求。同時,我們也會發(fā)現(xiàn)下屬都“很聰明”,他們也會把自己的精力進行有效的分配,那么管理者的“要求”就成了下屬的首先工作。

 

那么,當(dāng)計劃制定下來之后,管理者是在做什么呢?管理者是在繼續(xù)去論證計劃的可行性?可操作性嗎?顯然,這樣做是徒勞的!同時管理者對計劃的這種猶豫不決的態(tài)度一定會影響下屬對計劃的執(zhí)行情況。對于管理者而言,當(dāng)計劃制定下來之后,唯一應(yīng)該做的事情就是去完成計劃。管理者并不是計劃執(zhí)行的真正執(zhí)行者,多數(shù)計劃的真正執(zhí)行者是我們的員工,那么,員工對計劃理解了嗎?員工有沒有按照計劃去做呢?員工計劃的執(zhí)行情況如何呢?等等問題則需要我們各位管理者去落實,可以這么說,落實是計劃真正開始的第一步。

目標(biāo)達成的節(jié)點三:檢查
 

當(dāng)各位去落實了下屬執(zhí)行情況之后,還需要各位管理者有計劃的、有章可依的去進行計劃執(zhí)行的檢查工作。

 

一般情況下,檢查分為兩種,一種是定期檢查,一種是突擊檢查。但無論是定期檢查還是突擊檢查,我們都應(yīng)該與員工做好“事前溝通”。通常情況下,我們約定我們會在計劃執(zhí)行的某個時間段(時間性)、某個任務(wù)完成后(任務(wù)性)等等情況下,我們來做定期檢查。同時,我們也會提前告知,管理者有權(quán)在需要的時候開展突擊檢查。

 

那么,既然定期檢查或突擊檢查都是需要我們事前與下屬進行約定的,那么二者有什么區(qū)別呢?首先來說,我們與下屬進行檢查的約定一方面體現(xiàn)了我們對下屬的尊重,另一方面也可以減少下屬去檢查的抵觸。同時,突擊檢查也是定期檢查的一種必要的補充。管理者多數(shù)都是從一線做起來的,我們應(yīng)該都有一種體會,雖然說定期檢查有諸多的好處,但是如果只有定期檢查,那么多數(shù)定期檢查到最后都變成了一種形式,那么就失去了檢查的作用。而突擊檢查則是“操之在我”,給了管理者更大的靈活性,往往也更容易發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程中的問題。

目標(biāo)達成的節(jié)點四:結(jié)果

檢查的目的是什么?檢查的目的在于匡正下屬的行為,在于督促下屬按照計劃執(zhí)行,在于讓計劃保質(zhì)保量如期完成。那么,檢查就一定要有結(jié)果,不能不了了之。無論是突擊檢查還是定期檢查,“逢查必有果”。沒有結(jié)果的檢查,對于下屬而言就是走過場。檢查后,管理者一定要與下屬進行績效溝通,告之,那些地方做的好,如何使其進行保持。那些地方做的不足,我們應(yīng)該如何去調(diào)整。幫助下屬成長,督促計劃執(zhí)行才是管理者最重要的工作。

目標(biāo)達成的節(jié)點五:獎罰
 

可能有的朋友看到這里會有疑問,前文中,馨賢談到“幫助下屬成長,督促計劃執(zhí)行才是管理者最重要的工作。”那么,為什么我們還要去“獎罰”呢?

 

我們發(fā)現(xiàn)下屬是需要管理者去激勵的,那么,激勵就有正激勵與負(fù)激勵之分。管理者要善用這兩種激勵手段去不斷的激發(fā)員工的工作積極性與工作熱情。

 

溝通是雙向的,管理溝通不僅僅是管理者說下屬去做、去執(zhí)行,它還需要下屬的參與。同時下屬做工作時他也需要管理者給他的工作做出反饋,那么,我們的“獎罰”則是最直接、最有效的反饋之一。對于下屬而言,他做的好了有“獎”,下次還會繼續(xù)加強;他做的不好有“罰”,他就有了“切膚之痛”,下次他也會避免再做錯。反之,他做的好了沒有“獎”,他做的不好也沒有“罰”,這樣一方面,會干擾下屬正確的行為觀念。另一方面,也會“打消積極”,“助長消極”。

目標(biāo)達成的節(jié)點六:總結(jié)
 

古人云:吃一暫,長一智。而馨賢則云:吃一暫,長三智,看人吃一暫,我們長一智。管理者的提升一定是在日常的管理工作中而來的,那么,你是不是一個智者呢?我們有沒有善于從管理工作中去學(xué)習(xí)呢?總結(jié)就是最好的方法。

 

平時里,當(dāng)我們看到其它的管理者的日常處理方法時,先不要著急去評論“好”或是“不好”,從某種意思來說,“他”做的“好”與“不好”都不需要你的“瞎操心”。例如,你正在正常行使您的職權(quán)的時候一定也不希望別的管理者“過分的關(guān)注”。但是,我們一定要去想一想,“他”為什么要這么做?這么做結(jié)果如何?有沒有更好的方法?等等來透過“他人之事”減少我們管理的成本,增加我們管理的效能。

 

同時,我們對自己的管理工作也要做到“日事日畢”,“日清日結(jié)”。馨賢這里所說的“日事日畢”,“日清日結(jié)”并不是簡單的把工作完成就算是完成了。真正的“日事日畢”,“日清日結(jié)”不僅僅要把工作做完,還要每天做工作小結(jié),所以,馨賢在培訓(xùn)期間多次提出管理者一定要做“管理日志”。管理者逼著自己去做“管理日志”,不要給自己找借口,無論多忙都一定要擠出時間靜下心來去審視一下自己的工作。小總結(jié),小成長,大總結(jié),大成長。

 

提升組織效能,沒有什么捷徑可循,唯有認(rèn)認(rèn)真真去做踏踏實實工作。對于管理者一定要明白,只有目標(biāo)沒有計劃等于零,只有計劃沒有落實等于零,只有落實沒有檢查等于零,只有檢查沒有結(jié)果等于零,只有結(jié)果沒有獎罰等于零,只有獎罰沒有總結(jié)等于零。

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